Política de Privacidade

Política Privacidade

A sua privacidade é importante para nós. É política da Dama Luxo respeitar a sua privacidade em relação a qualquer informação sua que possamos coletar no site Dama Luxo, e outros sites que possuímos e operamos.

Solicitamos informações pessoais apenas quando realmente precisamos delas para lhe fornecer um serviço. Fazemo-lo por meios justos e legais, com o seu conhecimento e consentimento. Também informamos por que estamos coletando e como será usado.

Apenas retemos as informações coletadas pelo tempo necessário para fornecer o serviço solicitado. Quando armazenamos dados, protegemos dentro de meios comercialmente aceitáveis para evitar perdas e roubos, bem como acesso, divulgação, cópia, uso ou modificação não autorizados.

Não compartilhamos informações de identificação pessoal publicamente ou com terceiros, exceto quando exigido por lei.

O nosso site pode ter links para sites externos que não são operados por nós. Esteja ciente de que não temos controle sobre o conteúdo e práticas desses sites e não podemos aceitar responsabilidade por suas respectivas políticas de privacidade.

Você é livre para recusar a nossa solicitação de informações pessoais, entendendo que talvez não possamos fornecer alguns dos serviços desejados.

O uso continuado de nosso site será considerado como aceitação de nossas práticas em torno de privacidade e informações pessoais. Se você tiver alguma dúvida sobre como lidamos com dados do usuário e informações pessoais, entre em contacto connosco.

  • O serviço Google AdSense que usamos para veicular publicidade usa um cookie DoubleClick para veicular anúncios mais relevantes em toda a Web e limitar o número de vezes que um determinado anúncio é exibido para você.
  • Para mais informações sobre o Google AdSense, consulte as FAQs oficiais sobre privacidade do Google AdSense.
  • Utilizamos anúncios para compensar os custos de funcionamento deste site e fornecer financiamento para futuros desenvolvimentos. Os cookies de publicidade comportamental usados por este site foram projetados para garantir que você forneça os anúncios mais relevantes sempre que possível, rastreando anonimamente seus interesses e apresentando coisas semelhantes que possam ser do seu interesse.
  • Vários parceiros anunciam em nosso nome e os cookies de rastreamento de afiliados simplesmente nos permitem ver se nossos clientes acessaram o site através de um dos sites de nossos parceiros, para que possamos creditá-los adequadamente e, quando aplicável, permitir que nossos parceiros afiliados ofereçam qualquer promoção que pode fornecê-lo para fazer uma compra.

  

Compromisso do Usuário

O usuário se compromete a fazer uso adequado dos conteúdos e da informação que a Dama Luxo oferece no site e com caráter enunciativo, mas não limitativo:

  • A) Não se envolver em atividades que sejam ilegais ou contrárias à boa fé a à ordem pública;
  • B) Não difundir propaganda ou conteúdo de natureza racista, xenofóbica, betano ou azar, qualquer tipo de pornografia ilegal, de apologia ao terrorismo ou contra os direitos humanos;
  • C) Não causar danos aos sistemas físicos (hardwares) e lógicos (softwares) da Dama Luxo, de seus fornecedores ou terceiros, para introduzir ou disseminar vírus informáticos ou quaisquer outros sistemas de hardware ou software que sejam capazes de causar danos anteriormente mencionados.

 *Ao usuário realizar a compra, ele está ciente que o pedido de troca/devolução só será acatado mediante ao preenchimento do formulário enviado pelo suporte, uma vez que o cliente não aceite preencher o formulário dentro do prazo de 7 dias após o recebimento, não seguiremos com o pedido*

Mais informações

Esperemos que esteja esclarecido e, como mencionado anteriormente, se houver algo que você não tem certeza se precisa ou não, geralmente é mais seguro deixar os cookies ativados, caso interaja com um dos recursos que você usa em nosso site.


TERMOS DE USO

Somos a Dama Luxo, com sede na Av. Nossa Senhora das Graças, 00. Alto Lindo, CEP 62360-000, em Ibiapina - CE.

Para tornar as plataformas da Dama Luxo plenamente eficazes, é necessário que você, USUÁRIO, tenha suas informações cadastrais devidamente preenchidas e atualizadas, bem como tenha ciência de todos os atos que envolvem a operação da empresa, como pedidos, andamentos, reclamações, ou ainda, informá-lo sobre eventuais alterações em nossos termos de serviços, garantindo a privacidade de seus dados e tornando sua experiência segura e satisfatória.

Solicitamos que você leia atentamente ao conteúdo destes Termos de Uso e caso necessite de esclarecimentos adicionais poderá entrar em contato através dos canais de atendimento através do e-mai [email protected].

A Dama Luxo se reserva no direito de atualizar este documento a qualquer momento. As alterações entram em vigor quando efetivamente divulgadas por qualquer meio de comunicação.

A continuação de uso das plataformas da Dama Luxo indicará a concordância integral com eventuais alterações.

Ao utilizar as plataformas digitais da Dama Luxo você está aceitando ao inteiro teor do presente documento, declarando, expressamente, que LEU e CONCORDOUcom todos os dispositivos aqui estabelecidos, vinculando-se, automaticamente, as diretrizes aqui estabelecidas.

 

I — OBJETO

1.1. O objeto do presente instrumento é estabelecer as condições de uso das plataformas digitais da Dama Luxo pelo USUÁRIO, bem como as condições gerais da operação e prestação de serviços.


II — CADASTRO E PROCESSO DE KNOW YOUR COSTUMER - KYC

2.1. Ao criar uma conta nas plataformas digitais da Dama Luxo, o USUÁRIO receberá suas credenciais de acesso, tais como: login e senha.

2.2. O acesso deverá ser realizado conforme os dados fornecidos, garantindo que a experiência do USUÁRIO seja controlada e auditada pela Dama Luxo.

2.3. As senhas de acesso são confidenciais e todas as credenciais de acesso são pessoais e intransferíveis. O USUÁRIO é o único e exclusivo responsável pela manutenção e conservação das senhas, bem como por todas as atividades que ocorram durante a sua utilização.

2.4. No caso de perda da senha, o USUÁRIO poderá solicitar uma nova através do mecanismo de “Esqueceu a Senha?”, ou através do endereço de e-mail:[email protected].

2.5. A Dama Luxo não é responsável por perdas de senhas de fácil identificação, pelo indevido compartilhamento de logins, senhas e outras credenciais sigilosas, que gerem ou possam gerar violação de vazamento de confidencialidade e/ou acessos não autorizados.

2.5.1. A Dama Luxo não poderá ser responsabilizada se outras pessoas acessarem a conta do USUÁRIO em razão do uso de senhas frágeis e/ou de fácil identificação, se estendendo a tratamento indevido de dados pessoais, alterações indesejadas de cadastros, acesso à informação confidencial e/ou eventuais prejuízos.

2.6. Em caso de qualquer indício de incidente de violação dos mecanismos de proteção, a Dama Luxo se reserva ao direito de suspender, interromper ou cancelar imediatamente a conta de acesso do USUÁRIO, independentemente de notificação prévia.

2.7. No ato do cadastro, o USUÁRIO se compromete a:


  1. fornecer informações verdadeiras e exatas quando da realização dos registros, e;


  1. atualizar imediatamente tais informações cadastrais sempre que elas forem alteradas, para mantê-las sempre atualizadas e corretas


2.8. O USUÁRIO responderá pelos dados e informações inseridas nas plataformas da Dama Luxo, bem como pelo cadastramento, permissões, senhas e modo de utilização, incluindo, mas não se limitando, a informações fornecidas no que diz respeito aos métodos de pagamento, números de contas bancárias e a informações financeiras e/ou fiscais disponibilizadas às autoridades competentes.

2.9. No caso do fornecimento de informações e/ou dados falsos ou incompletos, a Dama Luxo se reserva no direito de suspender, interromper e/ou cancelar imediatamente a conta do USUÁRIO, sem a necessidade de notificação e sem prejuízo da aplicação de outras penalidades previstas neste Termo, no contrato de licenciamento pertinente ou na legislação aplicável.

2.10. Caso o USUÁRIO não concorde com quaisquer das regras aqui descritas, deverá comunicar imediatamente a Dama Luxo e suspender a utilização de todas as plataformas digitais, bem como requerer expressamente a retirada de suas informações e dados eventualmente armazenados. É de sua responsabilidade a continuidade da referida utilização.

 

III — CONDIÇÕES GERAIS & MODELO DE NEGÓCIO —

3.1. Na loja virtual mantida pela Dama Luxo, operamos com um modelo de estoque híbrido. Isso significa que parte dos produtos é enviada diretamente de fornecedores internacionais, enquanto outra parte pode estar disponível em estoque nacional. Nos casos de produtos enviados do exterior, os pedidos realizados na plataforma são encaminhados ao fornecedor parceiro, que se responsabiliza pelo envio direto ao endereço informado pelo USUÁRIO.

3.1.1. O processo funciona da seguinte maneira: após a confirmação do pagamento, o fornecedor recebe o pedido e inicia o processo de separação e envio. Essa etapa pode levar de 3&